Résolution de problèmes - Avancé

Voulez-vous embaucher d'excellents spécialistes de la résolution de problèmes ? Recherchez-vous une personne qui trouve calmement des solutions sous pression ? Si vous avez répondu oui à l'une de ces questions, Maki pourrait vous aider en proposant un test de résolution de problèmes à l'embauche. 

Lorsque vous embauchez de nouveaux employés, la pression monte. Vous voulez être sûr que votre nouveau personnel s'intègre bien à votre équipe et à son nouvel emploi. Mais comment évaluer les capacités de résolution de problèmes d'une personne en un seul entretien ? 

La réponse courte à la question ci-dessus reste simple. Vous ne pouvez pas. Mais Maki le peut. Maki offre un moyen simple et souriant d'évaluer les capacités de résolution de problèmes d'un candidat grâce à un test de résolution de problèmes en ligne. Dans cet article, nous verrons comment utiliser ces tests, évaluer les résultats et ce que ces tests peuvent apporter aux recruteurs.

Comment utiliser les tests de résolution de problèmes dans le processus d'embauche ?

Un test de résolution de problèmes peut faire gagner du temps aux recruteurs en faisant la différence entre les bons et les excellents candidats. Dans cette section, nous verrons comment utiliser ces tests lors du recrutement. 

Pourquoi les tests de résolution de problèmes sont-ils importants lors du recrutement ?

Quel que soit le poste à pourvoir, le meilleur candidat à embaucher possède des compétences pointues en matière de résolution de problèmes. Chaque emploi requiert une personne qui trouve des solutions, même sous pression. 

Mais comment déterminer quels candidats possèdent de bonnes et solides compétences en matière de résolution de problèmes ? Lors du recrutement, la plupart des recruteurs ne disposent que d'un entretien et d'un curriculum vitae, et cela ne suffit pas pour séparer les excellents résolveurs de problèmes des autres.

Heureusement, Maki a une solution à ce problème. Maki élabore un test spécialisé pour trouver les candidats les plus aptes à occuper votre poste. Les candidats peuvent facilement passer ce test en ligne, ce qui en fait le forum idéal pour tester leurs compétences en résolution de problèmes. 

L'utilisation d'un test de résolution de problèmes comme celui proposé par Maki permet aux recruteurs de voir les compétences en résolution de problèmes en action d'une manière qu'ils ne pourraient jamais reproduire lors d'un entretien ou trouver sur un CV. 

Que contient un test de résolution de problèmes ?

Avec Maki, c'est vous qui choisissez ce qui est testé ! La plupart des tests de résolution de problèmes évaluent la capacité à tirer des conclusions logiques, à établir des liens entre les données et à traiter l'information. 

Maki vous permet de créer vos tests sur mesure, ce qui signifie que vous pouvez choisir les questions et le format. Bien entendu, des modèles sont à votre disposition, prêts à vous aider si vous êtes bloqué. 

Cette façon de personnaliser vos tests vous permet d'évaluer les types spécifiques de compétences en résolution de problèmes liés à votre secteur d'activité. Si vous cherchez un commis à la saisie de données, vous voudrez inclure l'analyse des données et les liens entre les données. Vous embauchez pour un service à la clientèle ? Utilisez des questions qui font appel à la logique et à une excellente pensée claire, même sous pression. 

Grâce à un test spécialisé de résolution de problèmes conçu spécialement pour vous, vous attraperez tous les candidats qui conviennent parfaitement à votre poste. Maki vous guide avec des modèles et des questions toutes faites que vous pouvez utiliser tout en vous permettant de personnaliser le format du test et les questions.

Quand faire passer un test de résolution de problèmes pour l'embauche ?

Maki propose ses tests de résolution de problèmes en ligne, ce qui les rend accessibles aux candidats à tout moment du processus de recrutement. Cependant, le recruteur devrait suspendre l'administration des tests immédiatement et attendre d'avoir réduit le bassin de recrutement à quelques candidats. 

L'action serait d'attendre que le recruteur ait trouvé des candidats convenant au poste sur le papier. Leur curriculum vitae et leur expérience professionnelle correspondent aux normes de l'entreprise, et ils devraient exprimer un grand intérêt à travailler pour votre société. 

Que vous administriez votre test avant ou après l'entretien reste à la discrétion du consultant en recrutement. Le fait d'administrer le test aux candidats avant l'entretien permet de déterminer qui possède les compétences en résolution de problèmes nécessaires pour votre description de poste et donc qui devrait passer à l'étape de l'entretien. Après l'entretien, le fait de faire passer le test aux candidats peut être un excellent moyen de restreindre encore davantage votre bassin de recrutement.

Comment évaluer et utiliser les tests de résolution de problèmes lors du recrutement ?

Maki propose un test de résolution de problèmes assorti de résultats. Vous pouvez analyser ces résultats pour trouver le candidat idéal possédant les compétences dont vous avez besoin. 

Comment les recruteurs peuvent-ils voir les résultats des tests ?

Les recruteurs peuvent visualiser les résultats de deux manières. Vous pouvez voir les résultats par le biais d'un aperçu global ou simplement par chaque candidat. 

La fonction de vue d'ensemble vous permet de visualiser l'ensemble de votre vivier de recrutement et d'évaluer les résultats de chacun à votre test. Si un ou deux candidats sortent du lot, vous pouvez les visualiser individuellement pour mieux comprendre leurs points forts et leurs points faibles. 

Maki fournit également des intégrations, ce qui signifie que vous pouvez administrer et analyser ce test au sein de votre plateforme. Une fonction de chat vous permet de communiquer facilement avec les autres membres de l'équipe ou même avec les candidats eux-mêmes au sujet des résultats. 

Comment utiliser les résultats ? 

Avec Maki, vous pouvez facilement décider de l'embauche au sein de votre plateforme. En fonction de la performance des évaluations, vous pouvez passer à l'étape suivante, embaucher, rejeter silencieusement ou rejeter les candidats. 

Maki permet également d'envoyer facilement des commentaires à tous les candidats. Créez une réponse par courriel avec les résultats pour chaque candidat. Vous pouvez même ajouter des conseils concernant leurs progrès futurs. L'envoi de commentaires témoigne de l'engagement de votre entreprise en matière de communication, ce qui est très important pour les employés comme pour les clients.

Choisir le meilleur candidat pour vous

Décider qui va de l'avant et qui ne le fait pas peut être assez délicat. Évitez de prendre votre décision sur la seule base des résultats des tests. Vous recrutez une personne dans son ensemble, alors assurez-vous que l'entretien et les autres étapes de votre processus de recrutement montrent une personne que vous voulez avoir dans votre équipe.

Les résultats des tests ne suffisent pas à qualifier un candidat. Si un candidat obtient de moins bons résultats qu'un autre à un test de résolution de problèmes, mais qu'il incarne l'esprit d'équipe et la personnalité que vous souhaitez avoir dans votre équipe, ne laissez pas un simple résultat de test lui barrer la route.

Les compétences ont ceci de positif qu'elles peuvent être pratiquées et affinées. Ainsi, si vous pensez qu'un candidat particulier n'a pas le degré d'excellence que vous recherchez, mais que sa personnalité et son CV sont parfaits pour le poste, vous pouvez l'aider à affiner ses compétences jusqu'à ce qu'il atteigne le niveau dont vous avez besoin. 

L'essentiel reste qu'un résultat de test peut vous aider à faire le tri entre les candidats faibles et les candidats forts, mais un résultat de test ne déterminera pas non plus le candidat le plus fort et celui qui vous convient le mieux. Seul le recruteur peut connaître la combinaison de personnalité et de compétences nécessaire pour le poste, et cette combinaison peut ne pas être basée sur un simple résultat de test. 

Recruter pour résoudre les problèmes

Lorsqu'il recrute des candidats possédant de bonnes aptitudes à la résolution de problèmes, il peut être avantageux pour le recruteur de publier une annonce sur les aptitudes à la résolution de problèmes au lieu d'espérer qu'un bon résolveur de problèmes postule. 

Emplois exigeant la résolution de problèmes 

La plupart des emplois disponibles sur le marché aujourd'hui exigent un certain degré de résolution de problèmes. D'excellentes compétences en matière de résolution de problèmes sont utiles à tous les secteurs d'activité. Toutefois, dans certains cas, la résolution de problèmes constitue la majeure partie de la description de poste. Ces emplois comprennent, sans s'y limiter, les suivants : 

• Contrôleur du trafic aérien
• Programmeur informatique
• Technicien automobile
• Agent de police
• Comptable
• Travailleur social
• Représentant du service clientèle
• Analyste de données/commis à la saisie de données 
• Et plus encore

Si vous recrutez pour l'un des postes ci-dessus, annoncez les compétences en matière de résolution de problèmes. Pour ce faire, créez un test de résolution de problèmes pour les candidats et ajoutez le lien vers votre test de résolution de problèmes dans la description du poste. Soyez à l'affût des candidats qui ont une expérience professionnelle antérieure impliquant la résolution de problèmes ou de ceux qui l'indiquent sur leur CV comme une compétence. 

Même si le poste que vous cherchez à pourvoir n'inclut pas l'une des professions ci-dessus, les compétences en matière de résolution de problèmes s'avèrent utiles pour toute description de poste et seront utiles dans tout secteur d'activité. En outre, Maki propose de nombreux autres types d'évaluations, dont le souci du détail et d'autres, qui vous aideront à trouver le candidat idéal. 

Compétences en matière de résolution de problèmes sur les CV 

En plus d'énumérer leur expérience professionnelle, certaines personnes vont énumérer leurs types de compétences. Qu'il s'agisse d'excellentes aptitudes à résoudre des problèmes ou d'un sens aigu du détail, les candidats potentiels sont prêts à tout pour se vendre. 

Prenez ces affirmations de compétences avec un grain de sel. Ce n'est pas parce qu'une personne prétend avoir un ensemble de compétences en matière de résolution de problèmes qu'elle en a vraiment. Recherchez une expérience professionnelle qui confirme ses dires. 

En résumé, les tests de résolution de problèmes aident les recruteurs à bien des égards. Ils permettent de distinguer les bons candidats des médiocres et de prouver si les compétences que ces candidats prétendent avoir sont réelles ou non. 

Comment faire de la publicité pour les compétences en résolution de problèmes ?

Certains emplois exigent de bonnes compétences en matière de résolution de problèmes. Si vous cherchez un détective privé ou un représentant du service à la clientèle, l'intitulé du poste parvient à transmettre le désir d'un bon résolveur de problèmes. D'autres emplois peuvent être un peu plus subtils. 

En tant que recruteur, le fait d'indiquer dès le départ les bonnes compétences en matière de résolution de problèmes permet de commencer à éliminer du bassin de recrutement les compétences en matière de résolution de problèmes que vous recherchez. Le fait de mentionner ces compétences dans la description du poste ou de montrer l'importance de ces compétences pour votre entreprise en ajoutant un test de résolution de problèmes montre que vous recherchez un type spécifique de personne, et pas n'importe qui. 

L'ajout d'un test de résolution de problèmes à l'embauche s'avère être un bon moyen de faire de la publicité pour les personnes ayant de bonnes aptitudes à la résolution de problèmes. Vous pouvez même emprunter la voie non traditionnelle et utiliser le test comme première étape de votre processus d'embauche. Vous n'utiliserez des ressources précieuses comme le temps que pour les candidats qui ont les compétences que vous souhaitez. 

La publication d'annonces pour des candidats possédant des compétences en résolution de problèmes permet d'éliminer les candidats faibles, ce qui rend votre processus d'embauche plus facile à gérer. De telles annonces attireront également les personnes confiantes dans leurs solides compétences en résolution de problèmes. 

Test de résolution de problèmes : Considérations pour les recruteurs

Comme pour tout test, les recruteurs qui utilisent un test de résolution de problèmes doivent tenir compte de certains éléments pendant et après l'évaluation. 

Le pour et le contre de l'utilisation d'un test de résolution de problèmes lors de l'embauche

Il y a beaucoup d'avantages et d'inconvénients à utiliser un test de résolution de problèmes pour trouver les personnes ayant d'excellentes compétences.

Pour 

• Permet à un candidat de mettre en valeur ses compétences
• Il permet d'éliminer les candidats qui ne possèdent pas les compétences dont vous avez besoin. 
• Il donne au recruteur un moyen de tester les compétences sans avoir à passer un véritable entretien. 

Cons

• Il ne reflète pas toujours fidèlement les compétences.
• Il a le potentiel de stresser les candidats 

Dans l'ensemble, il y a plus d'avantages que d'inconvénients à utiliser des tests pour évaluer les compétences d'un candidat. En tant que recruteur, n'oubliez pas de prendre chacun des résultats avec une dose de réalité. Si ces tests mesurent avec précision les forces et les faiblesses, les évaluations ne montrent pas toujours correctement le véritable potentiel du candidat. 

Marge d'erreur

Malheureusement pour les recruteurs, aucun test créé ne peut véritablement tester l'intelligence ou les capacités de résolution de problèmes d'une personne. Lorsque vous évaluez les capacités de résolution de problèmes d'une personne, essayez de garder l'esprit ouvert. 

Certaines personnes sont peu aptes à passer des tests. Elles peuvent avoir d'excellentes aptitudes à la résolution de problèmes, mais le manque de temps ou la pression exercée pour répondre aux questions leur font perdre la tête. 

En bref, les résultats des tests ne reflètent pas toujours avec précision les compétences des personnes. Ces tests indiquent les forces et les faiblesses des personnes, mais ne peuvent pas toujours donner une réponse définitive sur la personne qui possède l'ensemble parfait de compétences en matière de résolution de problèmes pour votre description de poste. 

Conclusion

Quel que soit le poste pour lequel vous recrutez, l'utilisation d'un test de résolution de problèmes pour évaluer les compétences des candidats potentiels permet aux recruteurs de voir ces forces et faiblesses d'une manière qu'ils ne pourraient jamais voir lors d'un simple entretien. Simple et facile à utiliser, Maki fournit une évaluation approfondie conçue pour mettre en valeur l'ensemble des compétences de chaque candidat. 

Lorsque vous évaluez vos résultats d'examen, n'oubliez pas qu'aucun test conçu n'a pu refléter avec précision l'intelligence ou les capacités d'une personne. Les tests de résolution de problèmes, comme celui que propose Maki, vous donnent un aperçu des forces et des faiblesses de chaque candidat : une chose que vous ne pouvez pas accomplir lors d'un entretien. 

Si vous cherchez à embaucher un spécialiste de la résolution de problèmes mais que vous ne savez pas comment évaluer les compétences de chaque candidat, utilisez dès aujourd'hui le test de résolution de problèmes de Maki ! Pratique et facile à naviguer, Maki fait tout le travail d'évaluation et de compilation des résultats pour vous. Téléchargez-le dès aujourd'hui !

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