QUARTUS est un ensemblier urbain français dont la vocation est de fabriquer des villes qui prennent soin du vivant. Nous avons interviewé Céline Domart Kaci, chef de projet RH chez QUARTUS pour en savoir plus sur leurs défis de recrutement au quotidien, leur utilisation de Maki People en interne et les résultats obtenus. Retour sur notre échange.
Quelles étaient vos problématiques de départ en matière de recrutement en arrivant chez Maki People ?
Concrètement, nous voulions améliorer la manière dont nous recrutions pour des rôles très diversifiés chez QUARTUS, tant en termes de fonction que de statut.
Notre choix s’est porté sur l’intégration de Maki People dans notre processus de recrutement pour plusieurs raisons. Premièrement, pour digitaliser ce processus et créer une meilleure expérience candidat. Deuxièmement, pour apporter une réponse personnalisée à chacun. Enfin, l’objectif était de créer une expérience digitalisée et différenciante de nos concurrents.
Le recrutement chez QUARTUS est un sujet important pour toutes les filiales et départements de France.
Comment l’outil Maki People s’intègre-t-il aujourd’hui concrètement dans votre processus de recrutement ?
En fonction du poste ou du département, la plateforme Maki People peut être utilisée soit comme un outil de screening, permettant d'identifier rapidement les profils "top", soit comme un outil de décision pour valider nos impressions sur un profil spécifique - grâce à des tests de soft skills ou de personnalité par exemple.
Disons que Maki People nous accompagne tout au long du processus de recrutement chez QUARTUS, en nous aidant à gagner beaucoup de temps et à évaluer notre décision grâce à des tests psychométriques "scientifiques".
Quelle est la volumétrie ressentie en fonction des postes ouverts chez QUARTUS ?
Selon le rôle pour lequel nous recrutons, nous recevons entre 20 et 100 CV par poste, les postes les plus courants dans le département Marketing par exemple peuvent recevoir plus de 100 CV en moins de 48 heures, je vous laisse imaginer le temps que cela nous prenait avant d'intégrer sur Maki People !
Pour les emplois les plus "pénuriques", j'ai tendance à adapter les questions et les tests en conséquence pour booster les candidatures.
Quels tests utilisez-vous pour vos recrutements ?
Chez QUARTUS, nous prêtons attention à la personnalité des candidats et à leurs motivations pour se lancer dans un rôle, car ils deviendront tous les ambassadeurs de QUARTUS et porteront nos valeurs et notre engagement au final. Par exemple, nous aimons utiliser le test de personnalité "Dark side" qui nous aide à évaluer l'adéquation des candidats à notre culture d'entreprise et à nos valeurs.
Pour le reste, tout dépend des compétences métiers recherchées : les tests techniques sont évités pour ne pas rebuter ; parfois ils sont renforcés pour une sélection plus fine des expertises. Par exemple, pour une candidature de comptable où la qualité opérationnelle est un pré-requis, nous passons obligatoirement par des tests dédiés. Pour le.la Responsable Relation Client, nous insérons le test sur l’orientation client.
Quels sont les résultats depuis que vous avez mis en place Maki People chez QUARTUS ? Le retour sur investissement est-il prouvé ?
En moins d’un an, 12 % de nos recrutés sont issus d’un process Maki, ce qui contribue également à diminuer le budget de recrutement. Le Retour Sur Investissement (ROI) s’est fait dès le premier recrutement. En interne, l’outil est maintenant connu de tous les managers qui le sollicitent.
Combien d'employés travaillent pour QUARTUS aujourd'hui ? Combien de personnes sont attendues en 2023 ?
Nous employons actuellement 283 personnes et nous recrutons chaque mois dans tous les départements. Notre effectif est en constante augmentation, tout comme notre chiffre d'affaires.
Maki People a-t-il tenu ses promesses concernant vos attentes au niveau du recrutement ?
De mon côté, j’ai gagné énormément de temps dans la sélection des candidats.tes même lorsque les candidatures sont accompagnées par des tests techniques. Maki People classe par score les candidatures.
Quant aux candidats, Maki People rend également plus fluide l’expérience du candidat et permet de lui livrer les résultats à ses tests et nos réponses de manière personnalisée et conforme à la RGPD.
Côté expérience candidat, comment cela se traduit-il au niveau des retours reçus ?
C'était une expérience assez nouvelle pour la plupart de nos candidats, mais la grande majorité d'entre eux l'ont adorée !
Ce qui a été très apprécié, c'est d'avoir une combinaison de test de compétences techniques et non techniques, permettant de les tester sur les deux axes.
Le test de personnalité est également très apprécié par les candidats qui en comprennent beaucoup plus sur eux-mêmes et peuvent l'utiliser pour d'autres processus de recrutement et expériences.
