Depuis le début de la pandémie de COVID-19, les normes traditionnelles des entretiens d'embauche ont commencé à changer pour la sécurité des employeurs et des employés.

L'entretien virtuel est un procédé populaire dans le monde d'aujourd'hui, mais comme il est nouveau, la plupart des employeurs ne connaissent pas la bonne approche.

Découvrez des conseils pratiques à mettre en œuvre pour mener un entretien à distance efficace. 

Qu'est-ce qu'un entretien à distance ?

Alors, que signifie l'entretien à distance ? L'entretien à distance implique que l'intervieweur et l'employé potentiel discutent du poste à pourvoir depuis différents endroits.

Ce type d'entretien repose en grande partie sur les aspects techniques du processus de sélection. Il nécessite une connexion Internet solide pour accéder à un chat vidéo programmé et discuter du rôle.

Tout comme l'approche en personne, le processus de recrutement à distance est une autre méthode de sélection des candidats.

Quels sont les avantages des entretiens à distance ?

Le processus d'entretien à distance est encore relativement nouveau et peu familier de la plupart des candidats. Malgré les temps singuliers, de nombreuses entreprises privilégient encore les entretiens en physique.

Les employés potentiels se font une idée de la culture du lieu de travail et développent une relation plus étroite avec le responsable du recrutement.

Toutefois, cela ne signifie pas qu'un entretien en ligne soit une approche de qualité inférieure. Au contraire, il y a de nombreux avantages à prendre en compte lorsqu'on mène ce type d'entretien.

Économies de coûts

Il est courant que l'équipe de recrutement consacre un peu plus de temps aux entretiens en personne pour que l'employé potentiel se sente bien accueilli.

Il peut s'agir d'un déjeuner spécial ou d'un autre geste de bienvenue adapté au moment.

Les entretiens à distance sont rentables, se concentrent sur le candidat et permettent à ce dernier d'allouer les dépenses à d'autres endroits - notamment lors de l'onboarding par exemple. 

Horaire flexible

L'une des contraintes les plus courantes pour les entretiens d'embauche est de décider d'une heure qui convienne à tout le monde.

Des facteurs environnementaux tels que l'école, le trafic ou des événements imprévus peuvent reporter une date et faire perdre du temps à la recherche d'un autre créneau de disponibilité.

Un entretien par chat vidéo élimine le casse-tête de la reprogrammation. Il n'y a pas d'urgence à se préparer, et les deux parties peuvent procéder à la sélection dans un espace confortable.

Réduire le délai de recrutement

Le délai de recrutement est un terme moderne de recrutement qui décrit le temps nécessaire pour pourvoir un poste ouvert. En fonction du poste à pourvoir, la recherche d'emploi peut prendre un certain temps avant que le bon candidat ne se présente.

Les entretiens virtuels peuvent contribuer à réduire le nombre de candidats possibles en un court laps de temps. Il y a une plus grande garantie pour chaque candidat d'avoir son temps d'écran.

Pratique moderne

L'idée d'interviewer à distance donne à votre entreprise une image moderne et en phase avec son temps. Cette nouvelle génération de travailleurs a une grande expérience des dernières technologies, et toute entreprise qui promeut cette image vaut son pesant d'or.

Investir dans un bon microphone et un logiciel de chat vidéo fiable permet également de faire bonne impression en montrant un équipement de pointe.

Enregistrement

Avec une liste de candidats, il peut être difficile de garder une trace de chacun et de ses attributs. Dans la plupart des cas, l'équipe de recrutement voudra revoir les entretiens et choisir la personne qui convient.

Avec le consentement de la personne interrogée, le responsable du recrutement peut transformer les entretiens à distance en fichiers vidéo numériques pour les examiner. Cela permet de mieux connaître le candidat et d'obtenir un retour sur l'ensemble du processus.

Praticité

Les entretiens à distance offrent un niveau de praticité pour toutes les personnes concernées.  

L'équipe de recrutement a moins à coordonner, à part vérifier si le wi-fi fonctionne et trouver un endroit où l'entretien ne peut pas être interrompu.

Le candidat a le contrôle de l'heure fixée et la liberté de préparer sa tenue et ses questions à l'avance.

Pool de candidats

Si le poste est ouvert à un travailleur à distance, il y a des chances que la liste des candidats soit constituée de personnes vivant en dehors de la région.

Au lieu d'envoyer ces candidats en avion pour des entretiens, le responsable du recrutement peut garder ses options ouvertes avec des entretiens à distance.

Cette approche permet d'économiser des frais de voyage inutiles et d'éviter les retards de vol qui pourraient reporter l'entretien.

Inclusivité

Les entretiens en personne sont porteurs de beaucoup de préjugés inconscients dans le processus de sélection. 

De l'apparence au discours, l'équipe de recrutement prend tout en compte et s'intéresse au comportement du candidat. Certains candidats sont perceptifs de leur environnement et deviennent nerveux avant le début de l'entretien.

Réaliser un entretien vidéo dans un environnement familier réduit ces sentiments de nervosité et donne à l'équipe une meilleure impression de ses candidats.

Élimine le stress

Les entretiens en personne peuvent non seulement rendre les gens nerveux, mais aussi provoquer de l'anxiété. Le candidat peut succomber à un bégaiement ou perdre le fil de ses pensées pendant certaines parties de l'entretien.

Avec le marché du travail actuel, trouver un emploi bien rémunéré crée une pression énorme pour que la première rencontre soit parfaite.

Les entretiens à distance éliminent la majeure partie du stress des candidats en leur permettant de discuter dans le confort de leur propre maison.

Quelles sont les meilleures pratiques pour mener un entretien à distance ?

La pandémie du Covid-19 n'est pas prête de s'éteindre, ce qui signifie que les entretiens à distance resteront une méthode fréquente de recrutement. 

Près de 80 % des recruteurs se sont tournés vers les entretiens en ligne, et il existe de nombreuses façons de les mener.

Toutefois, pour réaliser une présélection parfaite, il faut plus qu'une connexion internet. Voici dix conseils d'experts à suivre pour préparer un entretien à distance.

Analyser les modèles d'entretiens précédents

Avant de passer à un entretien à distance, prenez un moment pour revoir votre premier processus de recrutement.

Posez-vous ces questions courantes :

• Le processus de recrutement actuel est-il efficace ?
• La structure de votre entretien permet-elle d'obtenir les informations les plus importantes ?
• Que pouvez-vous faire de mieux pour améliorer l'expérience du candidat ?

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Cette chance réinvente vos méthodes pour vous préparer à l'approche virtuelle.

Réfléchir à un plan définitif

Le principal responsable du recrutement doit se réunir avec l'équipe de recrutement et planifier le jour de l'entretien.

Organisez les personnes présentes lors de l'appel, préparez la liste des questions à poser et déterminez si le candidat devra passer un test d'évaluation à l'avance.

La préparation et la planification sont toujours de bons conseils pour les entretiens personnels.

Présentez la culture de l'entreprise

L'équipe de recrutement doit trouver des occasions d'exprimer la culture et les valeurs de l'entreprise afin de susciter l'intérêt des candidats.

Cette adéquation culturelle peut se produire pendant l'entretien ou au début du processus de candidature.

Il est également utile de rendre la présence en ligne accessible aux candidats pour qu'ils puissent faire leurs recherches. Les profils des employés, les témoignages des clients et les photos de l'équipe peuvent donner aux nouveaux arrivants une idée de l'environnement.

Préparation technique

L'équipement vidéo est une partie essentielle de l'interview à distance. La plus grande partie de l'attention est consacrée à tout mettre en ordre.

La conversation sera-t-elle audio ou vidéo ? Quel logiciel conserve une bonne qualité vidéo sur une certaine durée ? Combien faut-il dépenser pour un microphone et une caméra vidéo ?

Testez l'équipement à l'avance pour vérifier les problèmes.

Planifier un calendrier

Lorsque vous décidez de la disponibilité, l'équipe de recrutement et le candidat doivent disposer de suffisamment de temps.

Comme pour tout autre entretien, vous devez prendre le temps d'établir des codes vestimentaires formels, de vous entraîner aux questions de recrutement et de vérifier que l'équipement ne présente pas de problèmes techniques.

Faites en sorte que les instructions soient claires pour que tout candidat puisse les suivre sans problème.

Choisir un espace d'entretien

Lorsque vous choisissez le lieu de l'entretien à distance, il doit s'agir d'un endroit qui ne sera pas dérangé.

Le lieu de travail est toujours un bon choix car il y a des salles de conférence séparées conçues pour les discussions privées.

Si le responsable du recrutement travaille à domicile, l'entretien doit avoir lieu dans un endroit privé où aucun enfant ou membre de la famille ne peut perturber le processus de sélection.

Recueillir les feedback

Recueillir des feedback après l'entretien doit être une priorité. Cela permet d'améliorer la qualité de l'expérience du candidat en apprenant quels aspects ont fonctionné ou non. 

La conversation peut rester décontractée et éliminer toute pression d'évaluation. 

Gardez ces questions génériques jusqu'à la fin de l'entretien :

• Cet entretien a-t-il répondu à toutes vos questions sur le poste ?
• Avez-vous remarqué des problèmes techniques ?
• Comment pouvons-nous améliorer ce processus d'entretien ?

N'improvisez pas

Préparez une série de questions à poser aux candidats et n'improvisez jamais. C'est une chose que le candidat vienne mal préparé, mais pas l'équipe de recrutement.

Notez les questions sur une carte et relisez-les jusqu'à ce qu'elles restent en mémoire. 

L'improvisation fait dévier la conversation professionnelle et crée une confusion des deux côtés de l'entretien à distance.

Pensez à un plan de secours

Si le microphone est défectueux ou si une panne de courant coupe l'internet, il est essentiel d'avoir un plan de secours.

Si l'internet ne fonctionne pas, contactez le candidat et essayez de poursuivre avec un entretien téléphonique.

Dans tous les cas, il est toujours possible de reporter le rendez-vous à une heure ou un jour ultérieur. 

N'interviewez que les candidats adéquats

Assurez-vous que la liste des candidats a gagné le droit à un entretien à distance. Environ 75 % des employeurs ont l'impression de perdre leur temps et leur argent en choisissant mal les candidats possibles.

Les examens préalables à l'embauche et les tests d'évaluation aident à choisir les bons employés en vérifiant les compétences en matière de communication, l'éthique professionnelle et les niveaux d'expérience.

Les recruteurs réservent l'expérience des candidats à ceux qui réussissent le premier test.

Quels sont les défis les plus courants lors d'un entretien à distance ?

L'idée d'un entretien à distance semble pratique, mais cela ne signifie pas que des problèmes ne peuvent pas survenir.

Même si les employeurs tentent d'appréhender un nouveau concept pour attirer la nouvelle génération, un entretien à distance comporte son lot de problèmes techniques et de maux de tête.

Voici quelques défis courants que vous pouvez rencontrer lors d'un entretien à distance.

Ghosting en ligne 

Le ghosting en ligne n'est pas un concept nouveau sur Internet. Le terme "ghosting" signifie que la personne interrogée masque complètement sa présence en ligne et disparaît.

Il arrive que le candidat ne se présente pas à l'entretien. Le pire, c'est lorsqu'il commence à rejeter vos appels, vos courriels et autres moyens de contact.

Les employeurs qui se font ghoster par leurs candidats auront l'impression d'avoir perdu leur temps.

Manque de concentration

Il n'y a aucune raison de traiter un entretien à distance différemment de tout autre examen, qui mérite toute l'attention.

Certains candidats se sentent trop à l'aise dans leur propre espace et essaient de vaquer à d'autres occupations pendant l'entretien.

Lorsqu'il se passe beaucoup de choses en arrière-plan, l'espace devient trop distrayant pour se concentrer, et le travail sera moins prioritaire.

Pas de connexion Internet

L'un des principaux obstacles aux entretiens d'embauche à distance est la perte de la connexion Internet. Cela devient plus compliqué lorsque le candidat vit dans une zone rurale où l'internet est limité.

Même avec le meilleur équipement, la personne de l'autre côté peut ne pas avoir la même richesse et travailler avec ce qu'elle a.

Il est possible d'essayer de réaliser un entretien, mais ne soyez pas surpris s'il s'arrête soudainement.

Surcommuniquer

Lors d'un entretien en personne, l'employeur et le candidat sont assis l'un en face de l'autre pour se préparer à discuter du poste.

Lors des entretiens à distance, il arrive que l'audio se désynchronise et devienne haché à cause d'une mauvaise connexion.

Cette erreur fait que l'employeur se répète constamment dans ses questions et ses réponses. Avec autant d'interruptions, l'entretien devient un véritable défi.

Manque de contexte

Il est difficile de comprendre le caractère d'un candidat à travers un entretien en ligne. Les explications ne peuvent vous en dire qu'un peu plus, mais il est possible que le candidat mente.

La communication non verbale est un outil essentiel lors des entretiens en personne. Le comportement naturel peut être perçu à travers les expressions faciales, les modèles de discours et même le placement des mains.

Les entretiens à distance masquent cet aspect et rendent difficile de voir l'authenticité d'un candidat.

Comment surmonter les difficultés potentielles et tirer le meilleur parti du processus d'entretien à distance ?

À chaque problème correspond une solution. Dans le cas des entretiens à distance, il existe des solutions rapides qui rendent le processus facile à appréhender.

Si vous rencontrez un problème avec les entretiens virtuels, essayez ces solutions pour rendre la situation moins stressante.

Donnez toujours un coup de pouce aux candidats

Si vous n'avez pas confiance dans l'équipement que vous possédez pour mener un entretien stable, contactez le candidat et faites-lui savoir.

Si tout le monde est au courant, il n'y aura pas de confusion lorsque les problèmes commenceront à se poser.

Ressources des employés

Faites en sorte que les recrues et les employés potentiels puissent comprendre la culture de l'entreprise.

Si l'entreprise propose des séminaires et des conférences sur le web, il sera intéressant pour les candidats de voir que l'entreprise essaie toujours de s'améliorer.

Contrôlez votre programmation d'entretiens

Les entretiens à distance permettent de passer facilement en revue plusieurs candidats, mais une trop grande quantité peut devenir incontrôlable. 

Soyez très strict sur le nombre de candidats à examiner chaque jour afin d'éviter un mal de tête trop important.

Conclusion

Toute entreprise se doit de suivre l'évolution technologique. En ce qui concerne les entretiens à distance, ils sont pratiques, rapides et offrent de nombreuses possibilités aux candidats.

En apprenant ces conseils pour les entretiens à distance, vous aurez une longueur d'avance sur le reste de la concurrence.