Pour tout propriétaire d'entreprise, le processus de recrutement peut être décourageant. Non seulement vous devez trouver les bons candidats, mais vous devez également vous assurer qu'ils correspondent bien à la culture de votre entreprise et qu'ils peuvent être opérationnels. Lorsqu'il s'agit d'embaucher un grand nombre de personnes, les enjeux sont encore plus élevés. Une mauvaise embauche peut vous coûter du temps et de l'argent, il est donc essentiel de bien faire les choses.
La question est de savoir comment trouver les meilleures recrues. En s'inspirant des pratiques d'experts compétents dans le domaine de la vente au détail, voici des moyens infaillibles de rationaliser votre stratégie de recrutement dans ce secteur.
Établissez vos objectifs de recrutement
En tant que recruteur dans le secteur du commerce de détail, la première étape pour rationaliser votre stratégie de recrutement consiste à définir vos objectifs. Que recherchez-vous chez un candidat ? Quelles sont les qualifications et l'expérience requises pour le poste ? Une fois que vous avez une idée claire de votre candidat idéal, vous pouvez affiner votre recherche.
Ensuite, considérez le volume de candidats que vous devez embaucher. Cherchez-vous à pourvoir plusieurs postes à la fois ? Si c'est le cas, vous devrez créer un plan pour gérer l'afflux de candidatures. Cela peut impliquer la mise en place de ressources supplémentaires pour les entretiens ou un partenariat avec une agence de recrutement.
Enfin, pensez au calendrier de votre processus d'embauche. Dans quel délai devez-vous combler les postes ? En prenant le temps de planifier, vous pouvez vous assurer que votre stratégie d'embauche de personnel de détail est à la fois efficace et efficiente.
Facteurs contribuant à la rationalisation de la stratégie d'embauche en volume dans le secteur de la vente au détail
Dans le secteur du commerce de détail, le processus d'embauche en volume peut être long et coûteux. Pour rationaliser ce processus, tenez compte des facteurs suivants.
Ne soyez pas trop strict sur l'expérience
Il peut être tentant de n'engager que des candidats ayant de l'expérience dans le secteur de la vente au détail, mais ne laissez pas cela être votre seul critère. Il existe de nombreuses autres compétences et qualités qui sont tout aussi importantes, si ce n'est plus. Par exemple, les compétences en matière de service à la clientèle, une bonne communication et la capacité de rester calme sous pression sont toutes essentielles pour réussir dans le commerce de détail. En outre, les candidats sans expérience dans le commerce de détail peuvent être plus ouverts à l'idée d'essayer de nouvelles choses et de sortir des sentiers battus. N'ayez donc pas peur de prendre en considération différents candidats lorsque vous cherchez à pourvoir des postes dans le secteur du commerce de détail.
Il est également important de mettre en place un processus simplifié pour l'embauche en masse dans la vente au détail. Cela vous permettra d'économiser du temps et de l'énergie tout en trouvant les meilleurs candidats possibles. Commencez par énumérer les compétences et les qualités essentielles que vous recherchez.
Par conséquent, concevez une série d'entretiens pour vous aider à évaluer la capacité de chaque candidat à répondre à ces critères. Enfin, vérifiez les références et les antécédents de vos meilleurs choix pour vous assurer qu'ils conviennent au poste. En suivant ces étapes, vous pouvez rationaliser votre processus d'embauche dans le secteur du commerce de détail et vous assurer de trouver les meilleurs candidats possibles pour le poste.
Investir dans un système de suivi des candidats
Que vous soyez une petite entreprise de commerce électronique ou un géant de la vente au détail, vous avez besoin d'un système de suivi des candidats (ATS) si vous recrutez. Un logiciel ATS permet aux entreprises de publier des offres d'emploi et de suivre les demandeurs d'emploi tout au long du processus de recrutement. En automatisant les tâches fastidieuses telles que la publication des offres d'emploi et le suivi des candidats, un ATS peut vous permettre de vous concentrer sur des aspects plus importants de la gestion de votre entreprise.
Il existe un grand nombre d'ATS différents sur le marché, et trouver celui qui convient à votre entreprise peut être décourageant. Mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider. Voici quelques caractéristiques à rechercher dans un ATS qui simplifiera votre embauche de volume dans votre secteur :
Automatisation de la publication des offres d'emploi
Les meilleurs ATS vous permettront de publier vos offres d'emploi sur plusieurs sites d'emploi en quelques clics. Ainsi, vous pouvez ratisser large et atteindre davantage de candidats sans passer des heures à publier manuellement chaque offre.
Analyse syntaxique des résumés
L'analyse syntaxique des CV est une technique utilisée par certains ATS pour extraire les données des CV et les introduire dans la base de données des candidats. Cela peut vous faire gagner beaucoup de temps lors de la saisie des données relatives aux candidats et vous garantit que toutes les données sont saisies correctement.
Emailing en masse
L'envoi d'e-mails en masse vous permet de tenir les candidats informés de l'état de leur candidature et des prochaines étapes du processus. Vous pouvez ainsi rester en contact avec un grand nombre de candidats sans passer des heures à rédiger des e-mails individuels.
Reporting
Les fonctions de rapport vous permettent de suivre votre progression vers vos objectifs de recrutement. Ces données peuvent être très utiles pour identifier les points à améliorer dans votre processus de recrutement.
Lorsqu'il s'agit d'embaucher un grand nombre de personnes dans le secteur du commerce de détail, il est essentiel de disposer d'un ATS efficace. Investir dans un ATS doté des bonnes fonctionnalités peut rationaliser votre processus d'embauche et vous faciliter la vie au quotidien.
Maintenir une réserve de candidats
Un autre pilier essentiel d'un processus rationalisé d'embauche en volume est le maintien d'un vivier de candidats à jour. En recherchant et en recrutant continuellement des talents, vous vous assurez de disposer d'un vivier de candidats qualifiés à choisir lorsque vous devez pourvoir un poste.
Protocoles d'embauche
La mise en place de protocoles d'embauche clairs et cohérents est un autre pilier essentiel d'une stratégie rationalisée d'embauche en masse. En définissant les attentes dès le départ et en documentant chaque étape du processus, vous pouvez vous assurer que tous les recrutements sont effectués de manière équitable et efficace.
Formation et intégration
Veiller à ce que vos nouvelles recrues soient correctement formées et intégrées est également essentiel pour rationaliser votre processus de recrutement en volume. En orientant les nouveaux employés vers la culture et les valeurs de votre entreprise, vous pouvez les aider à être opérationnels et à devenir des membres productifs de votre équipe dès le premier jour.
Intelligence économique
Toute stratégie réussie d'embauche en volume dans le commerce de détail commence par une veille économique. En d'autres termes, vous devez comprendre clairement les besoins et les objectifs de votre entreprise.
Par exemple, quelles sont les périodes de pointe de vos ventes ? Quelle est votre cible démographique ? Quel type de service à la clientèle voulez-vous offrir ? Vous pouvez identifier les employés que vous devez embaucher en répondant à ces questions.
Si vous visez un groupe démographique particulier, vous devrez embaucher des employés qui reflètent ce groupe. En prenant le temps de comprendre les besoins de votre entreprise, vous serez en mesure d'élaborer une stratégie d'embauche efficace pour le commerce de détail.
Mesures et rapports
Il est essentiel de mesurer vos résultats et de prendre des décisions fondées sur des données pour rationaliser votre stratégie d'embauche en volume dans le commerce de détail. En suivant des indicateurs-clés tels que le délai de recrutement et la qualité de l'embauche, vous pouvez identifier les domaines dans lesquels votre processus pourrait être amélioré et apporter des changements en conséquence.
Défis à surmonter avec la stratégie d'embauche en volume dans la vente au détail
Tout bon détaillant sait que le recrutement est essentiel au succès de l'entreprise. Après tout, sans les bons employés, il serait impossible d'offrir un excellent service à la clientèle ou de garder les étagères bien garnies. Cependant, le recrutement peut aussi être un défi, surtout dans le secteur du commerce de détail. Voici cinq des défis les plus courants auxquels sont confrontés les recruteurs dans le commerce de détail :
Difficulté d'acquisition des données de recrutement
Les recruteurs ont besoin de données précises et actualisées pour trouver les meilleurs candidats. Cependant, cela peut être difficile à obtenir, surtout pour les petits détaillants. Il peut également être difficile d'identifier le profil du candidat pour un poste dans la vente au détail.
S'agit-il d'une personne ayant une grande expérience du service à la clientèle ? Ou est-ce quelqu'un qui sait travailler sous pression ? Une fois le profil idéal déterminé, il peut être tout aussi difficile d'identifier les compétences les plus recherchées.
Attirer et sélectionner des candidats de haut niveau
Il peut être difficile d'attirer des candidats de haut niveau possédant les compétences souhaitées, surtout si un détaillant n'est pas bien connu ou s'il offre des salaires compétitifs. Il peut également s'avérer difficile pour les détaillants de les sélectionner tous et d'identifier les personnes les plus qualifiées.
Ce processus peut sembler facile pour d'autres, mais lorsque vous recevez des centaines (voire des milliers) de candidatures en même temps, il devient plus compliqué que de choisir quelqu'un simplement parce qu'il est là. La plupart des gens diraient que les responsables du recrutement ont besoin de critères avant de prendre une décision.
Gérer les attentes
Il est important de gérer les attentes tout au long du processus de recrutement. Il s'agit notamment de fixer des délais réalistes et de veiller à ce que toutes les parties prenantes soient informées des progrès réalisés. Le recrutement dans le secteur de la vente au détail peut être un défi, mais en suivant ces conseils, vous augmenterez vos chances de réussite.
Besoins en matière d'embauche saisonnière
De nombreux détaillants connaissent des pics d'activité à certaines périodes de l'année, ce qui peut créer des difficultés au niveau du personnel. Les périodes de pointe comprennent Noël, le Black Friday et les saisons d'achat des fêtes. Cela signifie que vous devez estimer le nombre de personnes supplémentaires dont vous avez besoin pendant ces périodes de pointe.
Par où commencer pour digitaliser votre stratégie de recrutement dans le commerce de détail ?
Le secteur du commerce de détail est en pleine transformation numérique. Le comportement des consommateurs a changé, et les détaillants ont du mal à suivre. La bonne nouvelle est qu'il existe de nombreuses opportunités pour les détaillants désireux de numériser leur stratégie de recrutement. Voici quelques éléments à prendre en compte lorsque vous vous lancez :
Tout d'abord, réfléchissez au parcours du client. Comment les candidats potentiels découvrent-ils votre entreprise ? Qu'est-ce qui les amène sur votre site Web ou dans votre magasin ? Qu'est-ce qui leur donne envie de postuler à un emploi ? Comprendre le parcours du client permet de créer une stratégie de recrutement alignée sur la façon dont les gens achètent aujourd'hui.
Deuxièmement, tenez compte de votre marque. Votre stratégie de recrutement doit être une extension de l'identité de votre marque. Elle doit être cohérente avec le message que vous essayez de communiquer aux clients. Sinon, vous risquez de déconcerter ou d'aliéner les candidats.
Enfin, n'oubliez pas la technologie. Il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider à rationaliser le processus de recrutement. Les moyens d'utiliser la technologie à votre avantage ne manquent pas, qu'il s'agisse de la publication automatique des offres d'emploi ou des entretiens vidéo. En investissant dans les bons outils, vous pouvez vous assurer que votre stratégie de recrutement est aussi efficace que possible.
Conclusion
Ces conseils devraient vous aider à commencer à numériser votre stratégie de recrutement dans le commerce de détail. En effectuant quelques changements simples, vous pouvez atteindre un nouveau bassin de candidats talentueux et faire passer votre entreprise au niveau supérieur.
